生成AIを全社に配ったのに使われない理由と、3か月で定着させる手順

全社員にAIのアカウントを配りました。最初の週は話題になりました。3か月後、管理画面で利用状況を見ると、使っているのは一部の人だけでした。導入の相談で、いちばん多い状態です。

**使われない原因は、社員のやる気でもツールの性能でもありません。「どの業務の、どの場面で使うか」が決まっていないことです。**決まっていないものは、忙しい日常の中で後回しになります。

定着しない理由と、3か月で業務に組み込むまでの手順を整理します。導入全体の流れはAIを会社に導入していく手順に書きました。ここでは「配ったあと」に絞ります。

問題：使われない会社で起きていること

仕組み：定着しない5つの理由

どれも、社員個人ではなく仕組みの問題です。仕組みを整えれば、使う人は増えます。

やること：3か月の進め方

1か月目：対象を絞って、使う場面を決める

**手順書に書くことが一番効きます。**書かれた作業は、やるかやらないかではなく、やり方の問題になります。

2か月目：うまくいった例を集めて配る

利用ルールの書き方は社内でAIを使うルールを文書にするにまとめました。

3か月目：効果を数字で出して、広げる

目安にする数字

目安に届かない場合は、止まっている理由を聞きます。多くは「使う場面が分からない」か「ルールが怖い」のどちらかです。

失敗例

まとめ

• 使われない原因は、社員ではなく「使う場面が決まっていない」こと
• 1か月目は、対象の部署と業務を絞り、手順書に使う工程を書きます
• 2か月目は、うまくいった例と指示文を集めて配ります
• 3か月目は、作業時間の変化を数字で出して、次の部署へ広げます
• 利用回数ではなく、作業時間がどれだけ減ったかを見ます

定着まで伴走する支援も受けています。進め方と料金はトップページに掲載しています。

AIが定着した会社は、ツールを配った会社ではなく、使う場面を決めた会社です。